ユーザ評価と達成度との相関に基づく音声対話システムの品質評価の予備的検討(第5回音声言語シンポジウム : 対話インタフェース)
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概要
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本研究は,音声対話システムの利用に必要な知識,技術の学習過程および問題点を明らかとし,これらがシステム評価に与える影響を検討するため,実システムを用いた観察実験を行ない,それによって得られた結果に基づいて,ユーザの達成度とアンケートによるシステム評価との関連性に関する基礎的な議論を行なった.分析の結果,発話認識率と発話数とに相関がある評価項目はほとんどなく,むしろ,会話満足度,システム理解度と多く関連することが明らかとなった.従来,認識率とシステム評価とがよく一致することが知られているが,他の観点からの評価も考慮する必要があることが示唆された.今後は,被験者数を増大させて条件を統制した実験を行ない,より詳細な議論をしていきたい.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 2003-12-12
著者
-
武田 一哉
名古屋大学大学院情報科学研究科
-
板倉 文忠
名城大学大学院理工学研究科
-
板倉 文忠
名古屋大学
-
伊藤 克亘
法政大学大学院情報科学研究科
-
伊藤 克亘
名古屋大学大学院情報科学研究科
-
伊藤 克亘
電総研
-
原 直
名古屋大学大学院情報科学研究科
-
武田 一哉
名古屋大学
-
原 直
名古屋大学情報科学研究科
-
白勢 彩子
理研
-
白勢 彩子
名古屋大学大学院情報科学研究科
-
藤村 浩司
名古屋大学大学院情報科学研究科
-
原 直
CIAIR
-
伊藤 克亘
CIAIR
-
板倉 文忠
CIAIR
-
藤村 浩司
名大・情報科学
-
藤村 浩司
名古屋大学大学院情報科学研究科メディア科学
-
白勢 彩子
名古屋大学大学院
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