音声対話における反応潜時が話者印象評定に及ぼす影響 : 社会的スキルの程度による評定の手がかりの相違(ヒューマンコミュニケーショングループ(HCG)シンポジウム)
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概要
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先行研究から, 社会的スキルの高い人ほど, 反応潜時の相手との類似を協調性の表れとして解釈する可能性が推測された. これを検証するために, 本研究ではテレフォンショッピング場面におけるオペレータの態度の評定実験を行った. 社会的スキル得点が高い実験参加者は, オペレータの反応潜時が客の反応潜時と類似するときに, オペレータを「親しみやすい」「好きな」と評価する傾向があった. 一方, 社会的スキル得点の低い実験参加者は, 長い反応潜時を用いるオペレータをポジティブに評価した. 社会的スキルは, 社会的課題を円滑に遂行するための技能であるから, この結果は, 反応潜時の2者間の類似が社会的課題を遂行するための方略となりうることを示唆している.
- 2005-03-18
著者
-
中村 敏枝
大阪大学大学院人間科学研究科
-
小森 政嗣
大阪電気通信大学 情報通信工学部
-
小森 政嗣
大阪電気通信大学
-
長岡 千賀
京都大学大学院教育学研究科
-
長岡 千賀
京都大学こころの未来研究センター:日本学術振興会
-
小森 政詞
大阪電気通信大学情報通信工学部
-
中村 敏枝
大阪大学大学教養部心理学第2研究室
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