利用者の意図を反映した知的情報サービス「情報サービスコンサルテーション」 : 顧客嗜好分析を目指して
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概要
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筆者らは、売手の販売戦略を反映しながら顧客が主導権を握ってサービスを享受できる、利用者の意図を反映した知的な情報サービス「情報サービスコンサルテーション」を提案している。[figure]本稿では、情報サービスコンサルテーションの基盤技術の一つである「顧客嗜好分析技術」について論述し、同技術の一実現方式として、個々の商品の全体商品群におけるボジショニングを視覚化し顧客の嗜好に合致する商品を推奨する「商品ポジショニング方式」を提案する。
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 1993-09-27
著者
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