利用者の意図を反映した知的情報サービス「情報サービスコンサルテーショシ」 : 購買履歴を利用した推奨解提案方式
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概要
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筆者らは売手の販売戦略と顧客の意図の双方を反映しながら顧客が主導権を握ってサービスを享受できる知的な情報サービス「情報サービスコンサルテーション」を提案している。同サービスでは、売手の販売戦略を反映して物販を支援する「顧客嗜好分析技術」が基盤技術となるが、本稿では同技術の一実現方式として「推奨解提案方式」を提案する。
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 1994-03-07
著者
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