異文化コラボレーションへのマルチメディア電子会議システムの適用とその効果(協創グループウェア)(<特集>知の共有から知の協創へ)

概要

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動画像・音声通信機能,感情表示キャラクタ付き翻訳チャット機能,共有ホワイトボード機能などを持つ電子会議システムRemoteWadaman IIIを設計した.異文化コラボレーションにおけるマルチメデイア支援機能の効果を測定するために,これを用いて,日中間でお互いの母国語(中国語と日本語)を使った研究を発表し,それに対して他の参加者が質問をする形態のコラボレーション実験を8回行った.その結果(1)相手が内容を理解できない母国語を使ってプレゼンテーションを行っても,英語を使用したときと同じ程度の,おおよそ70%の内容を直感的ではあるが理解できると感じたことが分かった.(2)絵文字は自動的に付加されるものを含め,日本側で59%の文に表示された.クエスチョンマーク(?記号)およびそれに相当する絵文字は17%の文に存在した.絵文字だけのチャットが5%存在し,絵文字でのコミュニケーションも行われていた.これらより絵文字が異文化コラボレーションを支援する補助的な言語として使われていることが示唆された.
社団法人情報処理学会の論文
2005-01-15