B-14-13 コールセンターにおける混雑度に着目した動的接続モデル
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概要
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- 電子情報通信学会の論文
- 2002-03-07
著者
-
桑原 恒夫
日本電信電話株式会社nttアクセスサービスシステム研究所
-
玉城 幹介
日本電信電話株式会社サイバーソリューション研究所
-
国分 利直
日本電信電話株式会社NTTサイバーソリューション研究所
-
曲沢 弘行
日本電信電話株式会社 NTTアクセスサービスシステム研究所
-
玉城 幹介
日本電信電話株式会社nttアクセスサービスシステム研究所
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