高等教育におけるeラーニングシステムの操作手引書作成 : テクニカレ・ライティングおける「暗黙知」と「形式知」(e-Learning運用/一般)
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概要
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東北大学では全学規模でのeラーニング「東北大学インターネットスクール(ISTU)」が2002年から運用されている.筆者は支援スタッフの1人として,eラーニングシステムの操作手引書等の作成に携わった.本稿では,情報通信技術における操作手引書(マニュアル)の位置付けを「暗黙知」と「形式知」の見地から検討した.近年におけるグラフィックが多用きれたインターフェースでは,機器の操作がアナログ的になり,操作に関する知識が暗黙知化されつつある.その上で,ISTUシステムの操作手引書を作成する上で筆者が留意した点を,作成当時の資料等から省察し,どのように暗黙知を形式知化したのかを帰納的に考察した.
- 2012-11-10
著者
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