B-8 スキーム段階におけるICTシステムのサービスモデル策定テンプレートの提案(P2M理論研究トラック)
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概要
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価値創造システムの部品であるICTシステムのサービスモデルは、プログラムの成否を左右する重要な計画要素である。しかしこの策定には専門知識を要するため、オーナによる適切な検討は困難であり、現実的にはIT系企業に依存した計画・運営になりがちである。そしてこれを原因としたトラブルが散見される。本稿ではこの状況を鑑み、オーナがスキーム策定時にICTシステムのサービスモデルも検討可能にするテンプレートを提案する。具体的には、ITIL・CMMと筆者らの事例を組み合わせて作成した「ICT運用アセスメントシート」を紹介し、さらにスキーム段階にオーナが策定する事項から上記シートの各項目へブレークダウンする標準的な手順を示す。
- 2010-04-17
著者
-
田隈 広紀
東京農工大学
-
亀山 秀雄
東京農工大学
-
亀山 秀雄
東京農工大学大学院技術経営研究科
-
野地 英昭
東京農工大学大学院工学府
-
中山 政行
東京農工大学大学院技術経営研究科
-
田隈 広紀
東京農工大学大学院工学府
-
Kameyama Hideo
Department Of Chemical Engineering Faculty Of Engineering Tokyo University Of Agriculture And Techno
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