情報セキュリティの専門知識を持たない一般ユーザを対象とした安心感の要因に関する調査
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概要
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本研究では,ネットワークを基盤とする環境で,利用者が考えている情報セキュリティに関する安心感について明らかにし,安心して利用できるセキュリティシステムの構築に役立てることを目的としている.先行研究では,アンケート調査によって,ソフトウェア技術に対する専門知識を持つ学生の安心感については明らかになったが,その調査結果が一般的なユーザに対して適用できるかどうかは明らかにはならなかった.本論文では,一般的なユーザの安心感の要因を明らかにするために,ある自治体の職員756人を対象に行ったアンケート調査の結果について述べる.因子分析を行った結果,"認知的トラスト因子","親切さ因子","理解因子","プリファレンス因子","親しみ因子" の5因子を抽出した.学生を対象とした調査と比較すると,それぞれの因子に属する項目に大きな差異はないものの,因子負荷量の順序や設問項目の修正により,いくつかの因子の解釈が異なった.抽出された因子と回答者の属性のモデルを作成し,回答者のセキュリティに関する知識と"理解因子" など,いくつかの属性と因子との間に強い関係があることが分かった.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 2009-09-15
著者
-
村山 優子
岩手県立大学ソフトウエア情報学研究科
-
藤原 康宏
岩手県立大学ソフトウェア情報学部
-
藤原 康宏
岩手県立大学
-
村山 優子
岩手県立大学ソフトウェア情報学部
-
村山 優子
広島市立大学情報科学部
-
村山 優子
岩手県立大学
-
山口 健太郎
横浜市行政運営調整局|情報セキュリティ大学院大学情報セキュリティ研究科
-
村山 優子
岩手県大 ソフトウェア情報
-
村山 優子
岩手県立大学大学院ソフトウェア情報学研究科
-
藤原 康宏
兵庫医科大学
-
藤原 康宏
岩手県立大学大学院ソフトウェア情報学研究科
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