KBSE2000-27 ECサービス運用業務分析

スポンサーリンク

概要

論文の詳細を見る
筆者らは, ECサービスにおける運用業務を初期構築フェーズ、サービス提供フェーズ、サービス更改フェーズの3フェーズに分けに11プロセスを整理し、各々プロセスの内容を明らかにした。さらに、各プロセスで多くの労力を必要とする作業、頻繁にまたは繰り返して行うことが必要な作業を抽出し、自動化の可能性を検討し、ECサービスにおける要求条件を明らかにした。さらに、この結果をもとに効果を算出した。このことから、ECサービスの運用業務を実施するにあたっては、手順を標準化し、自動化するツールを選定もしくは作成して自動化することが効果的であるということが判明した。
社団法人電子情報通信学会の論文
2000-07-12

著者

関連論文

もっと見る

スポンサーリンク