協調作業プロセスの構造を動的に取得することができるコミュニケーション支援システム
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概要
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本論文では, コミュニケーションプロセス, つまり, プロセスの構造があらかじめ明確には定義されないまま実行され, 実行と並行して人間同士の議論によって定義が詳細化されるプロセスを管理するM-Transシステムを述べ, その方式の有効性の評価結果を示す.コミュニケーションプロセスは設計と並行して実行される可能性があり, 設計と実行の間にやりとりが行なわれることも考えられる.コミュニケーションプロセスの管理は, ワークフローの例外処理や動的再構築を含めた, 予測困難な状況への適応を実現するという意味で重要である.本システムはプロセスとコミュニケーションを統合的に記述するモデルに基づいており, プロセスの例外的な, あるいは未定議の動作に対してその動作を局所的に許す方法と, 過去の局所的な動作の記録に基づいてプロセスの仕様を変更する方法をコミュニケーション支援に提供することによって作業プロセスを参加者が動的に獲得できる.
- 社団法人情報処理学会の論文
- 2001-07-17
著者
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