使用者の技術
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概要
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熟練を積んだ人の技能は一般に言葉では説明できない知識であるといわれる。しかし,頭の中にある知識だけがその人の技能を造り出しているわけではない。使用者が配慮の行き届いた道具を使用するとき,さらに,使用者が配慮の行き届いた作業環境にいるときには,使用者は明らかに外界にある知識のお陰でうまく作業が行えるのである。こうした外界にある知識の活用は,技能というよりはむしろ技術と呼べるものである。本研究ではこうした技術を「使用者の技術」と解して,それについて具体例を基に考察を行った。
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