看護・介護サービスにおける複雑なプロセスのモデル化にむけて(グラフ,ペトリネット,ニューラルネット,及び一般)
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概要
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科学技術振興機構・社会技術研究開発センタ-(JST/RISTEX)では,2010年度からサービス科学の研究開発を目的とした「問題解法型サービス科学研究開発」プログラムを開始した。筆者らは2010年度採択プロジェクト「音声つぶやきによる医療・介護サービス空間のコミュニケーション革新」(期間:2010.10〜2013.9)の中で,「音声つぶやきインタラクションによるストレスフリー情報アシストシステム」を開発している。このシステムは作業者の状況に応じた適切なメッセージング(音声つぶやき)を行うことで,作業者間の連携支援や知識共有,記録の省力化を実現し,業務に伴うストレスを減らすことを目指している。作業者の状況を的確に把握するためには,各作業者がどのような作業スケジュールに従って業務を行い,また様々な状況においてどのように行動するのかを記述した正確な業務プロセスモデルが必要であると考えられる。本稿では,看護・介護サービスを中心とした人間系の業務プロセスのモデル化に向けて,課題およびそれらに対する解決法について考察する。
- 2011-11-10
著者
-
田中 俊明
(株)東芝研究開発センター
-
内平 直志
東芝研究開発センター
-
内平 直志
(株)東芝
-
鳥居 健太郎
(株)東芝研究開発センター
-
平石 邦彦
北陸先端科学技術大学院大学 情報科学研究科
-
崔 舜星
北陸先端科学技術大学院大学情報科学研究科
-
内平 直志
(株)東芝システム・ソフトウェア技術研究所
-
田中 俊明
(株)東芝
-
平石 邦彦
北陸先端科学技術大学院大学情報科学研究科
-
鳥居 健太郎
(株)東芝 研究開発センター システム技術ラボラトリー
-
田中 俊明
東芝
-
田中 俊明
東芝研究開発センター
-
鳥居 健太郎
東芝
-
内平 直志
東芝 研開セ
-
崔 舜星
石川職業能力開発短期大学校
-
平石 邦彦
北陸先端科学技術大学院大学
-
崔 舜星
北陸先端科学技術大学院大学
-
鳥居 健太郎
(株)東芝 研究開発センター
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