感情と協調 : 未知世界へ挑戦するために

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概要

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21世紀はOpen Worldの時代であり、設計を、これまでの設計者主導からユーザー主導へと転換する必要がある。ユーザー主導設計では、機械は人間の奴隷ではなく、機械と人間がチームを組み、問題解決に当たる必要がある。そのため機械は、ユーザーの意図を察知し、意思決定を支援できる感情コミュニケーション能力が重要となってくる。安全、安心もユーザーの自信と関連して検討する必要があり、機械、人間がともに学び、ユーザーの自信を深めると同時に、ユーザーの機械への信頼を増すように設計する必要がある。とくに、人間は多くの欲求をもっている。自己実現、挑戦への欲求は人間の最高の欲求であるから、安全、安心を平均的視点から論じるだけではなく、個々の人間の欲求に対応できるかたちで、期待を満足させてゆくことが安全、安心の確保では重要と思われる。
2010-03-19

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