介護サービスに対する利用者の満足度とwell-being感に関する研究 : 通所リハビリテーションの利用者を対象として
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概要
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本研究は,地域社会において提供される社会資源を要介護者のニーズに対応可能なものとして整備していくための指針を得るために,通所リハビリテーションで提供される介護とリハビリテーション・サービスに対する利用者の満足度と利用時のwell-being感について把握することを目的としている.介護老人保健施設で提供される通所リハビリテーションの利用者59名を対象に,提供されているサービスに対する満足度と利用時のwell-being感に関する調査を行ったところ,以下のような結果が得られた.(1)利用者は,提供されるサービスについて概ね高い満足感を抱いており,その中でも特に入浴介護に対する満足度が高かった.また,男女間で満足度の異なるサービス項目がみられ,特にコミュニケーション活動においては女性群の方が高い満足度を示した.(2)サービス利用時の well-being感においては,性差や他の利用者との人間関係により差異が見られ,女性群ならびに人間関係に満足と回答した群においてwell-being感が高かった.以上の結果より,要介護者のニーズを満たすためには,介護サービス利用者の性差や他の利用者との人間関係について十分配慮し,きめ細かいサービスの提供が必要であると考えられる.
- 2008-06-15
著者
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辛島 光彦
東海大学電子情報学部経営システム工学科
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齋藤 むら子
HCTMリサーチセンタ
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辛島 光彦
東海大学情報理工学部経営システム工学科
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辛島 光彦
東海大学
-
斎藤 むら子
早稲田大学理工学部
-
西口 宏美
東海大学情報理工学部経営システム工学科
-
辛島 光彦
東海大学電子情報学部
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