高齢者デイケアにおけるリスクマネジメントの視点の検討
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概要
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本研究の目的は、高齢者デイケアにおけるリスクマネジメントの視点を明らかにすることである。施設管理者への面接調査、施設内の参加観察によって得られた内容をもとにKJ法の手法を参考に分析した。その結果[日々異なる人的環境][家族とスタッフの認識のずれ][利用者に関する情報の分断][多様な利用者][利用者の健康状態の変化][利用者にとって普段どおりの生活かつ楽しみの場][利用者数の維持][スタッフのモチベーション]の8つの視点が得られた。さらにマネジメントの方向に注目し《利用者1人1人への注目》《利用者が過ごす環境の調整》《利用者を取り巻く人々の連携》《施設ケアの保証》の4つの方向が明らかになった。これらは対立し、複雑に絡み合っているという特徴があった。リスクマネジメントのあり方として、対立や絡み合いを調和し、利用者と取り巻く環境をトータルにとらえることが必要であると示唆された。
- 埼玉県立大学の論文
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