データウェアハウスを用いた高度INサービスOpS構築法の検討
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概要
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様々なサービスを提供する高度インテリジェントネットワークにおいて,それを支えるサービスオペレーション(サービスOpS)の高度化のため,対地間の不完了率やSCP稼働情報を定期的に収集・分析し,故障申告対応業務における迅速な応対や故障修理を行う方式が提案されている.本稿では従来の提案に加えて,トラヒック情報から設備投資効果や顧客ニーズの把握等,戦略情報として活用するためのサービスOpSデータウェアハウス(DWH)構築法について述べる.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 1996-09-18
著者
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