高度INサービスサービスオペレーションシステムにおける故障申告対応機能の実現法
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概要
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高度INサービスを利用したユーザからの申告に対する故障申告対応業務を効率的に行うため、高度INサービスオペレーションシステム(OpS)の試作を行い効果の確認を進めている。本稿では、試作したサービスOpSの特徴について報告する。
- 1996-03-11
著者
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