webサイト評価の際の着目点についての検討 : webショッピング利用者と非利用者の比較(社会心理とコミュニケーション及び一般)
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概要
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利用者が安心して利用できるwebサイトを実現するため「The Stanford Web Credibility Survey」を基に, webショッピング利用者と非利用者に対しwebサイト利用時の着目点の調査を行った.その結果, webサイトを利用する際の着目点に両者の間で違いが見られ, サイトの信頼性, 機能, 内容等を重視するユーザの割合が異なっていた.利用者と非利用者をアンケートの回答傾向によってグループに分け, 両者の回答項目の違いから, 利用者ならではの判断基準を抽出した.この判断基準は, webサイトを評価する上で参考になると考えられる.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 2005-09-19
著者
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