公共のPC利用環境に対する印象評価(セッション3: 日常インタラクションデザイン)
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概要
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コンピュータの普及やインターネットの発展により, さまざまな情報が場所や時間を問わず扱われるようになってきている.その結果, 高い機密性が求められる情報でさえも, いつでもどこでも扱われるようになってきた.しかしこれは, 利用者が, 個人情報の漏洩や流出といった危険性にもさらされることにもなりうる.このようなサービスは, 頑強なセキュリティ技術とともに提供されているため, システム機能上ではセキュアなサービスとして利用することができる.しかし実際には, 情報セキュリティ対策を十分に行ったシステムであっても, その利用場所によって利用者の安心感に大きな差が生じることが確認されており, 不特定多数の人間が利用できる公共の作業環境(パブリックスペース)において, 利用者は, 機密性の高い情報を必ずしも安心して扱うことができているとはいえない.そこで筆者らは, パブリックスペースで, 利用者が安心して利用できる作業環境を構築するための研究を行っている.本稿では, 公共の作業環境に対する利用者の印象評価のために行った実験の内容および結果, そして作業環境に対する印象としての「安全」と「安心」についての評価を示すとともに, それらを基にした公共の作業環境の形態についての一提案を示す.
- 社団法人情報処理学会の論文
- 2005-09-30
著者
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