安心Webデザインに関する基礎的検討 : Webサイト利用時の重要項目に関する調査結果(ヒューマンコミュニケーショングループ(HCG)シンポジウム)
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概要
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インターネット利用者(Webサイト閲覧者)が安心してWebサイトを利用し, 個人情報を入力・登録することができるような「安心Webデザイン」を実現するための基礎的な検討として, 「The Stanford Web Credibility Survey」をベースにした, Webサイト利用時の重要項目抽出調査を行った. この結果から, Webサイト利用時の着目点を抽出するとともに, Webサイトへの信頼性を構成する2要素(TrustworthinessとExpertise)が, 日本のWebショッピング利用者の判断基準としても重要な項目となっていることがわかった. 本稿では, 今回の調査結果について示すとともに, Webサイトへの信頼性を構成する2要素について, 日本のWebショッピング利用者のWebサイト利用時の判断基準としての傾向について述べる.
- 2005-03-17
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