ユーザの行動目的の推定による協調的な音声対話制御
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概要
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目的指向型の音声対話システムでは, ユーザの入力に対して適切に動作・応答を行う対話管理が必要となる. 対話管理手法を対話の主導性から考えると, システム主導型とユーザ主導型に分類できる. 前者は, システムが仮定したユーザの対話目的は達成されるまで固定であり, 対話の流れが設計者によっで規定されている. 一方, 後者においては, 対話を通じてのユーザの目的を考慮しないと, システムからの適切な誘導を行えず効率的に目的を達成することが困難となる. 特に, 対話開始時点には漠然としているユーザ自身の目的が, 対話を重ねるうちに次第に明確になる観光プラン立案のようなタスクにおいて, 円滑で効率のよい対話を行なうためには, ユーザの対話目的にシステムの動作目的を一致させることが重要である. そこで我々は, ユーザの大局的な行動目的を推定することで主導権を動的に切り替え, システムがユーザに積極的にインタラクションをすることで互いのゴールを一致させ, ユーザを効率よく導く対話管理手法を提案する. 本稿では, 観光案内タスクにおける対話システムでの本手法の評価実験結果を報告する.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 1997-03-12
著者
-
石川 泰
三菱電機・情報総研
-
石川 泰
三菱電機株式会社情報技術総合研究所
-
石川 泰
三菱電機(株)・情報総研
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石川 泰
三菱電機(株)
-
永井 明人
ATR自動翻訳電話研究所
-
石川泰
三菱電機
-
永井 明人
三菱電機株式会社情報技術総合研究所
-
渡邊 圭輔
三菱電機(株)情報技術続合研究所
-
永井 明人
三菱電機(株)情報技術続合研究所
-
永井 明人
三菱電機 情報総研
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