発想支援システムの構想

概要

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近年、知識ベースシステムの実用化の気運が高まっているが、それにともない、知識獲得ボトルネックの問題がクローズアップされている[Kun88]。専門家は、特定の状況に直面すれば正しい判断を下すことができるが、その能力を自分では知識として陽に認識していないので、自分の知っていることを明確に表現することができない。そのため、KEによるインタビューにおいては知識が抽出されにくいのがこのボトルネックの原因とされている。しかし、この問題は知識ベースシステムに限らず、システム開発の初期段階においてはこれまでも認識されてきたものである[Koh83]。問題領域の専門家であるユーザが、ある目的のためにシステム開発を思い立ち、SEがそれを実現しようと試みる。ユーザは、特定の状況に直面すればどのような機能が欲しいと述べることができるが、そのような要求を陽に認識していないので、自分の求めていることを明確に表現することができない。そのため、SEによるインタビューでは要求が抽出されにくいのである。
一般社団法人情報処理学会の論文
1989-03-15