ブラッシュアップ 『顧客大満足が勝負を決める』その後の課題--「儲けてぃんぐ」から「売りまくってぃんぐ」へ

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概要

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• 日本規格協会の論文

著者

• 小田島 弘

  小田島品質経営研究所

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• ISO9001で「業績向上儲けってぃんぐ」を構築する(1)ただISO9001活動だけでは儲からない
• 顧客大満足が勝負を決める「売りまくってぃんぐ」実践篇(6・最終回)第6ステップ 営業マンの脳力・資質向上法
• 顧客大満足が勝負を決める「売りまくってぃんぐ」実践篇(5)第5ステップ 営業マンの「コミュニケーション」実践法--ペンタゴン・コミュニケーション・システムで業績を倍増する
• 顧客大満足が勝負を決める「売りまくってぃんぐ」実践篇(4)第4ステップ 自社のお客様をしっかり守る
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• 顧客大満足が勝負を決める「売りまくってぃんぐ」実践篇(2)第2ステップ こうすれば売れる「販売ステップ」展開法
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• ブラッシュアップ 顧客大満足が勝負を決める--ISO 9001で「儲けてぃんぐ」を実現する
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