箱根町箱根における外国人観光客の受け入れ態勢の現状
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概要
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箱根町箱根には多くの観光対象が存在し，日本人観光客でなく，多くの外国人観光客が訪れている。本報告は，箱根町箱根における外国人観光客の受け入れ態勢の状況について把捉するものである。現地では案内板調査，観光客に対するアンケート調査，施設への聞き取り調査の3 つの調査を行った。その結果，案内板調査では外国人観光客を意識した他言語による案内板の表記がみられた。アンケート調査の結果からは，外国人観光客の滞在時間が日本人観光客より長いことが明らかとなった。聞き取り調査では，民間施設と公共施設によって外国人観光客への取り組みに差がみられ，民間施設の方がより外国人観光客への接客に積極的であることがわかった。以上より，箱根町箱根では施設同士の連携を意識した受け入れ態勢の整備や近郊の観光地との連携を図っていくことが重要と判断された。
- 2013-03-30
著者
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