オンラインショッピング時の安心感における情報セキュリティ技術に関する安全とユーザ属性との関係

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社会全体で情報セキュリティ技術に対し,安心・安全が求められている傾向にある.情報セキュリティ技術の分野では,安全な技術を提供すれば利用者は安心するという仮定の下,技術面の安全性を確保するための議論に主眼が置かれている.しかし,ユーザは安全な技術を提供したとしても,利用者は安心しない可能性があるため,安心感の構造について十分な議論をする必要がある.本研究では,ユーザ調査において知識のないユーザの意見を反映した質問紙を作成し,因子分析と多変量分散分析から,オンラインショッピング時の情報セキュリティ技術に関する知識のないユーザが求める安心感の要因の抽出とユーザの属性と安心感の要因との関係性を明らかにしてきた.しかし,安全な技術を提供したとしても,利用者は安心しない可能性があることの妥当性について検証していない.そこで,本論文では,安全な技術を提供したとしても,利用者は安心しない可能性があることの妥当性について,χ二乗検定と因子分析を用いて分析した結果について報告する.女性および,オンラインショッピングの利用経験が月10回以上のユーザは,安全な技術を提供すれば利用者は安心し,その他の属性を持ったユーザは安心しないことが判明した.
2014-09-15

オンラインショッピング時の安心感における情報セキュリティ技術に関する安全とユーザ属性との関係

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