傾聴時における対話者の気分と態度の関係の分析 : 高齢者を対象とした傾聴エージェントに向けて(ライフサイクル(2):青少年・高齢者の適応支援,コミュニケーションの心理及び一般)
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概要
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本研究では、高齢者向け傾聴エージェントの実現に向けて、どのようなときにユーザがエージェントに対していい気分になるかを実証的に検討している。そのアプローチとして、(1)人間同士がいい気分になるときの言語・非言語情報のコーパスを収集し、(2)そこで得られたデータをモデル化しエージェントに実装する前者の対話時の言動の印象の自己評価、他者評価(会話相手、第三者)を分析した結果、聞き手の態度は話し手の気分に影響を与えることがわかった。加えて、話し手の気分と態度は関係があり、第三者も話し手の態度を検知できることが示された。
- 一般社団法人電子情報通信学会の論文
- 2013-01-17
著者
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