専門知識のないユーザを対象とした情報セキュリティ技術に関する安心感の構造

概要

論文の詳細を見る
社会全体で情報セキュリティ技術に対し安心・安全が求められている傾向にある.情報セキュリティ技術の分野では,安全な技術を提供すれば利用者は安心するという論理の下,技術の安全性を確保するための議論に主眼が置かれており,安心感の構造について十分な議論がされていない.我々は,ユーザ調査において知識のないユーザの意見を反映した質問紙を作成し,因子分析と多変量分散分析から,情報セキュリティ技術に関する知識のないユーザが求める安心感の要因の抽出とユーザの属性と安心感の要因との関係性を明らかにしてきた.因子分析の結果,「善意の認知」,「能力や誠実さの認知」,「ユーザの心象」,「第3者の企業に対する評判情報の認知」の4種類の安心感の要因を抽出した.また,分散分析から情報セキュリティ技術に関する知識のないユーザ特有の安心感の要因について分析を行った.分析の結果,「ユーザの心象」と「第3者の企業に対する評判情報の認知」は情報セキュリティ技術に関する知識のないユーザ特有の安心感の要因であることが判明した.本論文では,これまでの知見をもとに安心感の構造について考察を行い,考察した安心感の構造の妥当性を検証した内容について報告する.
2013-09-15

専門知識のないユーザを対象とした情報セキュリティ技術に関する安心感の構造

スポンサーリンク

概要

著者

関連論文

スポンサーリンク