ヒューマンインタフェースから見たヒューマンエラーとシステム安全
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概要
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航空機や原子力発電所のような高度な機械システムの運用安全の向上に, 人間と機械との接点(マンマシンインタフェース)の問題を取り扱う「ヒューマンインタフェース」の研究が貢献している。本稿では, 人間と機械で構成される人間機械系(マンマシンシステム)全体の中での人間信頼性の向上に焦点をあてて, ヒューマンインタフェースにおけるヒューマンエラーの見方とシステム安全へのアプローチを紹介する。はじめにヒューマンエラーの3つの見方を述べたのち, 認知的アプローチによるインタフェースでの人間の3つの情報処理行動モデル, 認知エラーの動的特性を説明するGEMSダイナミクスモデル, および認知エラーを分析する図式を述べる。次に, 近年の計算機技術導入により急速に進展する機械システムの自動化の問題点をヒューマンファクタ面から考察し, 人間中心の自動化への取り組みの一端を紹介する。最後に, 人間の情報処理の誤りである認知エラー以外の, 社会的・組織的要因のヒューマンエラー(違反行為)を含め, システム安全への包括的なヒューマンファクタ改善への取り組み方とその手段となるインジデント分析を紹介する.
- 日本信頼性学会の論文
- 2001-01-25
著者
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