複数エージェントとのインタラクションにおけるユーザの同調行動(ヒューマンコミュニケーショングループ(HCG)シンポジウム)
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概要
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近年の情報処理技術の発展により,コンピュータの使用方法や形態が複雑になってきている.コンピュータと関わり合うためのインタフェースとして,人間のような振舞いを感じさせる身体像を持った擬人化エージェントが注目されている.エージェントはユーザと1対1の対話場面では,人間と同様に社会的な存在として認知されていることが示唆されている.だがエージェントとの対話場面は必ずしも1対1で行なわれるとは限らず,複数のエージェントとの対話場面も想定される.この場合,1対1での対話場面と同様に人間は複数のエージェントをそれぞれ個別の個体として認知することが推測される.ところが2体のエージェントがたとえ画面上に表示されていても,人間はしばしば一方のエージェントの存在を認知しないということも報告されている.そこで本研究では,2体のエージェントとのインタラクションを通して,それらを個別の社会的な存在として認知しているという仮説のもとで,複数場面における個人の行動選択決定に強い影響を示す,他者の行動から得られる社会的勢力に基づいた同調行動に注目し,心理実験を行なった.その結果,エージェント2体とユーザで3択問題を行なわせることにより,ユーザは自身の判断とエージェントが示す判断を参照し,社会的勢力の強い方の意見に同調する回答を最終的に決定する傾向があることが明らかになった.すなわち,エージェントに社会的勢力による同調行動を起こしたことが確認され,ユーザは2体のエージェントをそれぞれ1つの判断を有する一個体として認知していたことが示唆された.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 2004-03-18
著者
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