仮想人物との気分の一致・不一致が意思決定に及ぼす影響(ヒューマンコミュニケーショングループ(HCG)シンポジウム)
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概要
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我々は他者の意見を参考にすることで,選択や決定を行う際に生じる心的負担を軽減しようとする傾向がある.しかし,Web上や,コンピュータとのインタラクションにおいては,他者の存在が明確でなく,選択や決定を行う際に自身にかかる心的負担が大きなものとなっている.その解決策として考えられるのが,エージェントを助言者として用いる方法である.エージェントは1つの人格を備えた社会的存在とみなされるため,人の存在や個性,状態を表現するのに最も適したメディアである.エージェントを共に選択を行う助言者とすることで、人間はその発言を"同じ情報に基づいた他者の判断"いう明確な判断基準として受け入れると考えられ,その結果心的負担の軽減が期待できる.そこで本研究では,助言者エージェントが人間の意思決定に影響を及ぼすと仮定し,被験者と助言者エージェントとの気分の一致・不一致という要因が助言者の発言に及ぼす影響を,心理実験を通して検証した.その結果,課題に対する回答を選択する場面において,気分の一致という事象が被験者の助言者エージェントに対する親和動機を喚起し,無意識的に助言者エージェントの意見を反映した決定を下す傾向が示唆された.
- 2004-03-18
著者
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