オブジェクト指向技術に基づくトラブルマネジメントシステム構成法
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概要
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トラブルマネジメントとは顧客が通信サービスやネットワークを使用中にサービス品質劣化等の問題(トラブル)に遭遇したとき、その問題を解決し、品質を維持するために行う一連のオペレーション活動である。通信網のトラブルマネジメントは、社会生活や企業活動がネットワーク化されるに従い、またネットワークが高度化、高速化されるに従い、より重要となってきた。本論文では、このようなサービスやネットワークのトラブルマネジメントを高度化し、故障探索精度とオペレーション速度の向上を人間(オペレータ)と機械(オペレーションシステム)が協調して実現するオブジェクト指向のトラブルマネジメントシステム構成法について提案する。
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 1994-09-02
著者
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