Service Level Agreementに基づいたサービス管理方法
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概要
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企業通信網においては,ダウンサイジング化の進展に伴いパソコン,LANを中心としたクライアント/サーバ(C/S)型のシステム構成が主流となっている.このようなC/S型システムにおいては,ネットワーク(NW)・システム(SYS)の障害に対して早期回復は当然ながら,クライアントヘの影響を極力抑えるような運用が必要となる.本稿では,そうした運用をサービス管理と位置づけ,ユーザとC/Sシステムのサービス運用者との間で交わされたService Level Agreement(SLA)に基づいてサービス管理を行う方法を提案する
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 1996-03-11
著者
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岡部 恵一
NTT情報通信研究所
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馬場 正和
NTT情報通信網研究所
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馬場 正和
Ntt情報通信研究所
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薗部 寿和
NTT情報通信研究所
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池本 顕一
NTT情報通信研究所
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岡部 恵一
Ntt情報流通プラットフォーム研究所
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