ユーザ感情理解に向けた実環境音声情報案内システムの収集発話分析(言語解析, 対話)
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概要
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音声対話システムにおいて, ユーザがシステムに抱く感情を理解することは円滑な対話を実現する上で重要となる.本稿では, 奈良県生駒市北コミュニティセンターの音声情報案内システム「たけまるくん」のフィールドテストを通じて収集したユーザ発話を分析することで, システムによる感情理解の実現性を検討する.まず, 収集発話を16個の基本感情を用いて被験者2名により5段階評定した.評定結果を因子分析したところ, ネガティブ及びポジティブな感情を示す因子の存在を確認することができた.続いて, ユーザ感情理解の実現に向け, 因子分析から算出した因子得点と音声特徴量との相関を調査している.今回, 基本周波数及びパワーを特徴量として用いたが, 顕著な相関を得ることはできなかった.
- 2005-07-15
著者
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