適応型ユーザインタフエース(AUI)の構築 : タスク事例によるオンラインヘルプ
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概要
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オンラインヘルプはユーザがコンピュータを使って作業を進めて行く際に、コンピュータの提供する磯能を十分に引き出せることを支授する目的に作られた。 しかし本来のユーザ支援目的とは裏腹にその評価はいま一つである。その原因として現状のオンラインヘルプが機能中心に構造化されていることがあげられる。 オンラインヘルプは、 ユーザのためのものである以上、 ユーザ視点から作成しなければならない。 ユーザは作業をするための手段として機能を習得している。 よって作業の流れの中で必要な機能が学習できればユーザにとって理解しやすい。そこで本研究では、 ワードプロセッシングソフウェアを例に取り、 ユーザの作業遂行に必要な磯能の学習を作業事例集により支媛するヘルプの作成及びユーザの作業工程を基にユーザの意図に対応するヘルプ項目の提示する方法の提案を行う。
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 1994-03-07
著者
-
東 基衛
早稲田大学大学院理工学研究科 経営システム工学専門分野
-
東 基衛
早稲田大学理工学術院
-
東 基衛
早稲田大学
-
長崎 等
早稲田大学理工学部
-
野見山 健
富士ゼロックス
-
季 乗禧
早稲田大学理工学部
-
野見山 健
早稲田大学理工学部
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