ユーザの社会性に基づくエージェントに対する同調反応の誘発(<特集>人とコンピュータの新しい相互作用系)
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概要
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人間は自分と類似した態度をとる他者に対して好意を抱く傾向がある.さらにこの傾向には, 類似した他者とのインタラクションを想定した場合, その者との作業の円滑な進行が実現する可能性を高める効果がある.本研究では, このような社会心理学的知見をもとに, 人間と擬人性を付与したエージェントとの間において人間同士と同様な社会的インタラクションが成り立っていることを心理実験を通して実証した.本実験の仮説としては, 人間-エージェント間においても人間同士と同様な社会的インタラクションが観察できると考えた.それにともなって, ユーザが表明した意見に同意するエージェントの方が中立的な立場をとるエージェントと比較してその後のインタラクションにおいてより親和的な反応を示すと予測した.心理実験の結果, 人間が表明した意見に同意したエージェントに対して人間同士の場合と同様に親和的反応を引き起こしていたことが明らかになった.このことから仮説は支持され, 人間とエージェント間においても社会的インタラクションが成り立っていることが示された.さらに, これまで人間-エージェント間インタラクションにおいて着目されていなかった, 暗示的な働きかけによってユーザの行動を無自覚的に誘導する機構の有用性も示唆された.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 2000-05-15
著者
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