サービスにおける顧客価値創造モデルの理論研究--仕様整合性と模倣困難性視点の提案

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概要

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• 早稲田大学アジア太平洋研究センター出版・編集委員会の論文

著者

• 長沢 伸也

  早稲田大 大学院商学研究科

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