2503 ユーザーの感動を考慮した概念設計支援システムの提案(OS11-1 感性と設計I,OS11 感性と設計)
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概要
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Understanding the customer's requirement is important for conceptual design. Successful companies are providing the high quality service by which customer receive the Kando and satisfaction. Thus, the element of customer's satisfaction is necessary for great success in business. Therefore, authors proposed the new system-Idea Creation Support System (ICSS)-for an idea creation with Kando understanding process through WOM (Word Of Mouth) effect. This paper reported the gathering Kando quality process of ICSS and the trial of ICSS. As a result, we confirmed that ICSS obtain the Kando qualities for deploying the matrix of QFD.
- 一般社団法人日本機械学会の論文
- 2011-10-21
著者
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