過負荷時のユーザの不満を抑えるために次回アクセスを保証するWebシステム
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概要
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インターネット接続の一般化により,多様かつ高度なサービスがWebで提供されるようになってきた.サービスを提供するWebサーバへの要求は大きくなっているが,アクセス集中などにより,Webサーバの能力以上の要求が行われると,サーバの応答性能が著しく低下し,満足なサービスを受けられなくなったユーザが不満を持ち,サービス提供者の信用が大きく低下する.サーバの過負荷問題への対策は,サービス提供者の大きな課題となっている.過負荷問題の対策として,負荷分散技術が積極的に用いられている.しかしながら,複数台の計算機を準備,運用するコストは大きく,サービス需要の予測が困難なこともあいまって,十分に計算機を準備できず,負荷分散技術を効果的に利用できない場合がある.本論文では,このような状況により,サーバが過負荷状態に陥りそうなとき,ユーザからの初回アクセスを,到着順序を基準に受け入れるか拒否するか決定し,拒否されたユーザに対しては,「次回いつになればアクセスが可能になるか」を保証することによってユーザの不満を抑えるWebシステム「NAP-Web」を提案する.NAP-Webの実現により,計算機を追加しなくても,Webサーバの応答性能を保ちながら,ユーザの不満の少ない,サービスの継続が可能となる.NAP-Webの実現には,動的負荷制御,次回アクセス保証,次回アクセス補助の3つの機能が必要である.これら3つの機能のうち,動的負荷制御機能,次回アクセス保証機能を実現するためのWebアクセススケジューリング機構と次回アクセスチケット機構のプロトタイプを,Apacheモジュールmod nap webとして実装した.mod nap webを導入したWebサーバを評価した結果,次回アクセスを保証することによって,応答性能を保ちながらサービスを行うことが可能であることが分かった.
- 2009-02-15
著者
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