大学におけるKPMの教育効果と実践
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概要
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社会環境変化に伴ない大学教育現場にも変化を求めている。全入時代の到来とともに外部評価による学生の品質保証が社会の要請として教育現場に変革を迫っている。そのような環境下にもかかわらず、官僚的体質を持つ大学のマネジメント体制はなかなか抜本的な変革までに至らない現状において、教育現場にKPMを適用してその教育効果を求めようと取り組んできた。学生を顧客と見立てゼミ運営にCRMシステムを導入し、講義方式の授業も演習方式の授業もそのサブシステムと捉え、社会で必要とされる人材輩出をゼミ運営の全体使命に掲げプログラムマネジメントを実践してきた。その実践結果を報告する。
- 国際プロジェクト・プログラムマネジメント学会の論文
- 2007-10-10
著者
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