音声認識を適用した電話秘書システムに関する一考察(システム)
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概要
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電話は現代社会に欠かすことのできないコミュニケーション手段であるが、通信が成立するためには,双方が電話をできる状況でなければならないという基本的な問題点がある.本報告は、音声認識を適用することで、利用者に代わって電話の応答・応対・取次をし、さらに利用者のスケジュール管理機能と連携して、不在着信時でも、発信者と必要な音声情報交換を行う電話秘書システムの構築を念頭に、そのサービス機能の洗い出しと音声認識の適用範囲について考察した結果を述べるものである.
- 社団法人電子情報通信学会の論文
- 2009-01-15
著者
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