製品開発業務プロセス改善のための品質経営評価技法の試作
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概要
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高品質な製品やサービスを提供し続けるためには,それを生み出す業務プロセスの品質を向上させる必要がある.そこで,製品開発業務プロセスの品質を評価し,要改善箇所を抽出し,改善活動の指針を提供する品質経営評価技法を試作した.本報告では,先ず品質経営評価技法の考え方について述べ,次に試作した評価技法の質問項目,入力情報,定量的評価方法,改善を促進するための出力方式について述べる.さらに,7事業部門で試行し実用レベルにあることを確認した.この試行結果についても報告する.
- プロジェクトマネジメント学会の論文
- 2006-08-15
著者
-
岡田 公治
株式会社日立製作所
-
久邇 朝宏
株式会社日立製作所
-
門脇 潤
株式会社日立製作所
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毛利 守夫
株式会社日立製作所
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岡田 公治
(株)日立製作所
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久邇 朝宏
(株)日立製作所
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門脇 潤
(株)日立製作所
-
毛利 守夫
(株)日立製作所
-
鈴木 辰哉
(株)日立製作所
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