位置情報を用いて地域コミュニティ活動を支援するグループウェアの開発と運用評価(<特集>コラボレーションの「場」とコミュニティ」の編集にあたって)(場と空間)
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概要
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GPS内蔵型携帯電話の商品化など位置を計測する技術が身近になるにつれて,位置情報(GLI : Geographical Location Information)サービスの開発がさかんになってきている.しかしながら,GLIを用いてヒューマンコミュニケーションを促進するサービスめ社会応用はそれほど進んでいない.本研究では,フィールドワークが主体となり,かつGLIを参照した議論が必要となる市民・企業・行政による協働作業としての地域コミュニティ活動に着目し,GLIに基づくグループウェアGLI-BBSを提案する.地域コミュニティ活動の特性を考慮し,GLI-BBSは,1) GLIを写真と地図で表現するBBSを携帯電話から利用できる,2)システム運用コストと操作性に十分配慮し,市民による運営を可能とすることを設計方針とした.GLI-BBSは,道路定期点検,災害対策,バリア改善の3つの活動から成る道路維持管理業務を対象とした6ヵ月間の実験運用を通して,ユーザから良好な評価を得た.迅速な現場対応を必要とする道路定期点検と災害対策活動においては,企業と行政間の情報伝達および意思決定の大幅な効率化と質向上が可能であることを検証できた.また,市民・企業・行政間の横断的グループにおける合意形成をともなうバリア改善活動においては,GLIを参照することにより,従来のBBSに比べて合意形成支援ツールとしての効果が期待できることが分かった.
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 2004-01-15
著者
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