2000-IS-74-3 ポータルサイト型フリーメールを利用した地域顧客囲い込み戦略
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概要
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「博多おためし市場」は、ポータルサイトにフリーメール機能をもたせて集客し、客のニーズを調査・分析してワン・ツー・ワンマーケティングをサポートするエージェント・モデルである。本論ではまず、メールサーバーotegami.comを軸に展開する博多おためし市場のマーケティングプロセスとそのビジネスモデルについて述べた。同モデルの集客力とレスポンスの速さが、売上増や事業拡大に効果をあげたことを運用事例より示した。さらにモバイル端末を利用したディジタルチラシの活用、および地域顧客情報を共有するコミュニティ・システム構想を提案した。
- 一般社団法人情報処理学会の論文
- 2000-07-29
著者
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