作業の順序性に基づくノウハウを獲得し利用する"インテリジェントワークフローシステム"の開発

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概要

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人間の高度な判断を必要とする知的作業において、熟練作業者の持つノウハウを再利用できれば非熟練作業者にも同様の作業が行える事が期待できる。かし、エキスパートシステムでは熟練作業者にノウハウを記述してもらうことが難しく、また、事例ベース推論では問題領域に依存した属性を定義しなければならないためその処理は問題依存せざるを得ない。本論では熟練作業者が行った作業の順序性に着目し利用する"インテリジェントワークフローシステム"について述べる。本システムは、作業者の問題解決のための作業を処理とその処理結果の組合せで定義し、それら処理間の順序性に関する情報をノウハウとして蓄積し、次の作業を行う際の作業支援に利用する。そのため、応用に依存しないノウハウ獲得が行える。
社団法人情報処理学会の論文
1997-01-21

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