<論説>ISO9000 導入と我が国の規格の対応に関する研究

概要

論文の詳細を見る
本論文は,ISO9000シリーズを中心として,規格の歴史と品質管理の変遷について考察したものである。大量生産時代が始まり,供給者,需要者相互において,品質に対する規格の要求が生じた。この中で,生み出されたのが,製品・部品における,一定の不良品の発生を前提とした統計的品質管理である。その中では,供給者需要者双方が,統計を中心として契約を結ぶ。さらにこの考え方が生産システムに及んだのがISO9000シリーズであると考えらられる。ISO9000は,第三者の認証により,一定の品質を実現可能な生産システムであることを証明する。ISO9000は製品に対する保障でないことが重要である。我が国において生み出されたQC・TQM (TQC)は,生産者の立場から,可能な限りの品質の向上を図る点に,特色がある。本論文において,1) ISO9000の歴史と現状について考察し,ISO9000が,英国を中心として作成され,利用が進んだが,我が国はQCの成功の上に,当初無関心であり国際的な取引において不利益を被ったこと,2)現在においても,ISO9000の認証数は,英国を中心とする欧米が最も多いが,アジア各国も認証数を増やしており,日本,中国,韓国は,同程度のレベルにある,3) ISO9000においては,品質システムを文章化することが要求される。この中では,経営者に,示された品質方針,主な主任者業務,すべてのプロセスが明示される。これは定期的に,サーベイランスされる。4)我が国における国内規格としてはJISがある。また,QC・TQM (TQC)は,独自に生み出された,品質活動であり,極めて成功を収めた。QC・TQMは,PDCAサイクルにより,改善活動を行い,常に品質の向上を目標とする活動体である。これに,対してISO9000は,認証されたシステムを維持するための,静的活動である,5) QC・TQMが,企業内部で行われるのに対し,ISO9000は,品質情報が,外部に開示される,6)我が国におけるISO認証による,利点と問題点について考察した。ISOの認証により,管理システムの,明確化が行われる。さらに企業が,優れた品質保証体制を,確立していることがアピールでき,新規の市場開拓を可能とする。反面,事務量は増加し,維持費用がかかる,の6点が,示された。QC・TQMは,アメリカからもたらされた,統計的品質管理を基に,独自に発展したものである。QC・TQMは,品質向上の活動体として,極めて成功した。今後は,ISO9000の持つ,透明性,標準化の考え方を取り入れることによって,新たな,品質管理システムの構築が可能となるであろう。
2001-09-01

著者

熊澤光正
四日市大学

<論説>ISO9000 導入と我が国の規格の対応に関する研究

スポンサーリンク

概要

著者

関連論文

スポンサーリンク