コールセンタの生産性に対する職場の活発度の影響の定量分析
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概要
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- 2013-03-29
著者
-
矢野 和男
日立製作所中央研究所
-
渡邊 純一郎
日立製作所 基礎研究所
-
金坂 秀雄
株式会社もしもしホットライン
-
長谷川 智之
株式会社もしもしホットライン
-
藤田 真理奈
日立製作所中央研究所
-
渡邊 純一郎
日立製作所中央研究所
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