論点提示による分類型グループ知識のインタラクティブな獲得手法(グループウェア)

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概要

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ナレッジマネジメントにおける重要な課題として, 暗黙知から形式知を導出し, それを体系化する知識獲得の問題がある.従来の知識獲得の手法として, 事例に基づく帰納学習とユーザの領域知識による演繹的な説明付けを組み合わせる手法があった.しかし, この手法に基づく既存のシステムでは, グループ内の個々のユーザがそれぞれの知識を持ち寄り協力して知識獲得しようにも, システムは複数のユーザの知識を扱うことができず, 個々人に応じた知識の修正案を提示することはできなかった.本稿では, 2人のユーザが議論を行い分類型知識を獲得することを支援する手法を提案する.本手法は, 事例から帰納学習して得られた知識と2人のユーザの経験的な知識の3者間で矛盾や相違を検出し, それに基づき知識を改善するための論点を提示する.専門領域としてグレ釣りを取りあげ, 実際の釣りの専門家を対象に被験者実験を行い, その有効性を検証する.
一般社団法人情報処理学会の論文
2006-01-15

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