西山 敏雄 | Ntt情報通信研究所

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概要

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関連著者

• 西山 敏雄

  Ntt情報通信研究所

• 竹内 充弥

  NTT情報通信研究所

• 富田 均也

  NTT情報通信研究所

• 近藤 敏矢

  Ntt情報通信研究所

• 松尾 比呂志

  NTT情報通信研究所

• 中川 優

  Ntt情報通信網研究所

• 中川 優

  Ntt情報通信処理研究所専用システム研究部

• 鷲崎 誠司

  NTT情報通信研究所

• 井ケ田 智

  NTT情報通信網研究所

• 近藤 敏矢

  NTT情報通信網研究所

• 加藤 博司

  NTT情報通信研究所

• 鷲崎 誠司

  NTT 情報通信処理研究所

• 西山 敏雄

  NTT 情報通信処理研究所

• 中川 優

  近畿大学生物理工学部

• 鷲崎 誠司

  Nttサイバースペース研究所

• 井ケ田 智

  Ntt情報通信研究所

• 中川 優

  Ntt 情報通信処理研究所

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著作論文

• 広域ACDにおけるCTI機能開発手法の検討
• 顧客応対における問合せ・取次ぎ業務の管理
• 電話対応業務への業務フロー&プロセス管理システムの適用
• 電話応対業務における情報照会の効率化手段の評価
• 電話受付業務における情報照会の効率化に関する一検討
• 柔軟な業務ネットワーキングを構成する業務フロー&プロセス管理システムの提案
• 日本語対話処理のためのユーザーモデル獲得・同定手法の検討
• 検索キーの文章定義による日本語対話処理 : 文章間の意味的照合によるユーザ入力支援
• 検索意図組立ルールによる対話処理

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