10年4000社の実践からの知見 7つの利益をもたらす「関係性のマネジメント」の思考と技 (実践特集 安売りと無縁の経営体質を手に入れる お客との絆が生む7つの利益)
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- 小阪裕司「新しい商い」の流儀 : 既に人口の6割を占める"新しい消費者"に応えるための6つのテーマ(第2回)新しい商いに求められる6つの成り立ち
- 小阪裕司「新しい商い」の流儀 : 既に人口の6割を占める“新しい消費者”に応えるための6つのテーマ(第3回)新しい商いのフロントランナー「ぎゅーとら」に学ぶ
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- ワクワク系商人への道--商人が忘れかけている「儲け」の方程式(8)成功するチラシ&DMの作り方--まず「目的=誰にどう行動してほしいか」を明確に
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